RETURPOLICY

RETURPOLICY

Återkomster

Om du inte är nöjd med ditt köp och vill returnera det, vänligen kontakta oss via e-post. Oskadade eller icke-defekta produkter kan returneras för återbetalning inom 30 dagar från köpdatumet.

Vid icke-kvalitetsproblem (t.ex. personliga skäl) ansvarar kunden för att betala returfraktsavgifter samt eventuella tullavgifter eller tullar som uppstår under returprocessen.

Vid garantiärenden som inte är kvalitetsrelaterade, återbetala endast kostnaden för själva produkten.

Vänligen ge oss ditt ordernummer och anledningen till din återkomst. Vårt kundtjänstteam kommer att granska returförfrågan och om returen godkänns kommer vi att informera dig vidare om nästa steg.

Observera:

1) Endast varor köpta direkt från Macyking.com accepteras.

2) Den returnerade produkten måste vara densamma som paketet som skickades, och produkten är inte skadad (ytterförpackningen är inte öppnad, produkten används inte, Windows är inte aktiverad, etc.), och det påverkar inte den andra försäljningen.

3) Icke-returnerbara varor inkluderar varor köpta via återförsäljare och produkter som har skadats på grund av felaktig hantering av kunden.

4) Returer utan kvitto kan nekas. Macyking.com förbehåller sig rätten att vägra lämna tillbaka den.

Vad händer om jag får en defekt/felaktig/skadad vara? Fick du en defekt enhet eller fel produkt?

Vänligen kontakta vårt kundsupportteam för att starta returprocessen. Vänligen inkludera följande information.

Ordernummer
Köpbevis
Video eller bilder på den defekta produkten (om tillämpligt)
Fullständig leveransadress

I vissa fall kan du bli ombedd att inkludera en video eller foto av den defekta produkten som bevis på återbetalning eller ersättning.

Hur lång tid tar returprocessen?
Det kan ta upp till 7 arbetsdagar från det datum vi får din deklaration innan vi behandlar den. När din deklaration har behandlats skickar vi dig en bekräftelse via e-post.

För returnerade varor kommer full återbetalning att ges för defekta produkter. För icke-defekta produkter inkluderar återbetalningar inte alla frakt- och hanteringskostnader. Eftersom vi erbjuder rabatterade beställningar kan du vara ansvarig för en del av returfrakten. Vänligen behåll originalförpackningen när du returnerar produkten.

Avsändaradress

Mottagare: Wincent
Adress: 18841 90th Avenue, Kent, WA 98031

Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam via e-post så kommer returadressen att meddelas till dig via e-post.

När får jag min återbetalning? Alla återbetalningar kommer att krediteras till din ursprungliga betalningsmetod, och PayPal-beställningar tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar. Om du betalade med kredit- eller betalkort skickas återbetalningar till utfärdande bank inom 3–15 arbetsdagar efter att du mottagit begäran om retur eller avbokning.

Hur ändrar eller avbokar jag min beställning?

Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss inom 48 timmar. Vänligen ange ditt ordernummer och de ändringar du vill göra, så bekräftar vi när ändringarna har gjorts. Observera att beställningar som redan har packats eller skickats inte kan ändras eller avbokas.

För att kontrollera statusen på din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@macyking.com.